售后服务

发布日期：2018-05-31   

 售后服务体系

• 1、合同中包含的设备提供1年的免费质保，终身售后支持，质保期从甲方验收合格并签署书面确认后开始计算。

• 2、产品故障响应时间：乙方安排专人负责免费上门维修维护，不收取人工费用，设备出现故障乙方承诺在2小时内做出响应，24小时内派专业技术人员到现场进行维护，48小时内解决问题，故障不能按时排除乙方将提供备用产品。

• 3、质保期内，乙方提供免费终端设备备品备件维修维护或更换新机。质保期外，设备配件费用按照原厂成本价格收取。

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• 售后服务电话：0335-3997200

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